Реестр российского ПО
Сведения уточняются
Сертификация ИБ
По запросу у вендора
Формат поставки
Уточняется
Проверка карточки
Ручная сверка редакции
FXL 2.0 — российское ПО класса «Low-code и BPM» от ФЛЕКС СОФТВАРЕ СИСТЕМС. В состав Платформы «FXL 2.0» входит операционный фронт-офис, который обеспечивает автоматизацию процессов продаж и обслуживания. В последние годы в Российских банках сложилась практика построения банковского фронт-офиса на базе CRM решений. Ключевые возможности: визуальный конструктор, bpmn, интеграции api. Его рассматривают при замене Mendix.
В состав Платформы «FXL 2.0» входит операционный фронт-офис, который обеспечивает автоматизацию процессов продаж и обслуживания. В последние годы в Российских банках сложилась практика построения банковского фронт-офиса на базе CRM решений. Классические CRM системы из «коробки» плохо подходят для выстраивания процессов продаж и обслуживания клиентов в Российский банках и требуют значительных затрат на разработку операционного банковского функционала и реализацию требований регуляторов. Операционный фронт-офис Платформы «FXL 2.0» содержит необходимые элементы CRM систем, но в то же время содержит ряд преимуществ над классическими CRM системами: - работает на едином ядре с банковской платформой, не требует интеграции, минимальный T2M при выводе на рынок новых продуктов и процессов ; - поддерживает требования регуляторов, включая финансовый мониторинг и т.д. ; - автоматизирует обслуживание клиентов по всему спектру каналов : классическая сеть, агентская сеть, партнерские каналы, дистанционный банкинг, контакт центр и другие ; - поддерживает прямые продажи, cross-sale , telemarketing ; - имеет в своём составе модуль «Единое окно» с полным перечнем банковских процессов и продуктов ; - имеет встроенную подсистему идентификации/авторизации клиента , авторизации определенных операций (с использованием одноразовых СМС пароли, голосовая авторизация, авторизация по пластиковой карте, биометрия и т.д.), что исключает произвольный доступа к клиентским данным ; - автоматизирует работу контакт-центра - содержит on-line интеграцию с телефонией ; - использует встроенный в платформу iBPM… Рассматривают при замене Mendix, OutSystems, Appian.