Реестр российского ПО
Сведения уточняются
Сертификация ИБ
По запросу у вендора
Формат поставки
Облако
Проверка карточки
Ручная сверка редакции
Unistar Contact Center — российское ПО класса «Почтовые серверы» от Юнистар Диджитал, ООО. Омниканальный облачный контакт-центр Unistar Contact Center - это платформа унифицированных коммуникаций операторского класса. В состав платформы входят: Полнофункциональный контактный центр с возможностью развертывания как в облаке, так и на ваших серверах. Ключевые возможности: почта, календарь, он-прем. Его рассматривают при замене Microsoft Exchange.
Омниканальный облачный контакт-центр Unistar Contact Center - это платформа унифицированных коммуникаций операторского класса. В состав платформы входят: Полнофункциональный контактный центр с возможностью развертывания как в облаке, так и на ваших серверах. Интеллектуальные сервисы для построения диалога с клиентами на естественном языке в текстовых и голосовых каналах. Аналитическая платформа для управления неструктурированной информацией (корреспонденция, звонки, документы). Возможности Управление очередями входящих обращений Преднастроенные рабочие места операторов с возможностью изменения под задачи заказчика Контроль истории взаимодействия с клиентами Создание голосовых меню Работа в режиме супервизора Управление статистикой и анализ эффективности работы контакт-центра Интеграция с корпоративными системами Быстрое развертывание и старт работы: 3 дня от заказа до запуска Гибкая система тарификации Преимущества Высокая производительность и масштабируемость Поддержка широкого круга операционных систем Настраиваемый многоязычный веб-интерфейс Широкие возможности API для интеграции Техническая поддержка 24/7 на русском языке Продукт российского разработчика - подходит для программ по Импортозамещению Есть облачная поставка. Рассматривают при замене Microsoft Exchange, Google Workspace.