Хелпдеск
Заявки, очереди, SLA.
Каталог по классам ПО
Чем заменить ServiceNow
Заявки и учёт конфигураций. В каталоге это хелпдеск и CMDB, а не один «комбайн».
Страница раскладывает продукт по разделам каталога и показывает первые карточки раздела. Это не рейтинг и не готовый стек: признаки сверяет редактор.
CMDB
Учёт конфигурационных единиц.
Как этим пользоваться
Это готовый стек вместо ServiceNow?
Нет. Страница только показывает, в каких разделах каталога искать замену. Состав зависит от функций, которыми вы пользуетесь. Сводку под ваш контур делаем вручную в рамках аудита.
Почему разделов несколько?
Крупный продукт закрывает несколько классов. В каталоге классы разделены, чтобы сравнивать похожие системы между собой.
Нужна сводка под ваш контур, а не список разделов? Закажите аудит. Ошибку в карточке поправьте через контакты.