Реестр российского ПО
Сведения уточняются
Сертификация ИБ
По запросу у вендора
Формат поставки
Уточняется
Проверка карточки
Ручная сверка редакции
ELMA365 ESM — российское ПО класса «Хелпдески и ITSM» от ELMA. Программный продукт ELMA365 Service (также ELMA365 ESM) от компании-разработчика ELMA предназначен для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в организации. Он позволяет эффективно управлять задачами, проектами и ресурсами, обеспечивая повышение производительности и качества работы. Ключевые возможности: itil, каталог услуг, sla. Его рассматривают при замене ServiceNow.
Программный продукт ELMA365 Service (также ELMA365 ESM) от компании-разработчика ELMA предназначен для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в организации. Он позволяет эффективно управлять задачами, проектами и ресурсами, обеспечивая повышение производительности и качества работы. Система ELMA365 ESM подходит для компаний различного масштаба — от средних предприятий до крупных корпораций. Она может быть использована в различных отраслях, где требуется эффективное управление корпоративными услугами и процессами, включая финансовый сектор, производство, торговлю и услуги. Функциональные возможности ELMA365 ESM: - Управление жизненным циклом услуг. Платформа позволяет автоматизировать процессы создания, изменения и прекращения предоставления корпоративных услуг, обеспечивая контроль на каждом этапе их жизненного цикла и повышая эффективность управления сервисными процессами. - Моделирование бизнес-процессов. ELMA365 ESM предоставляет инструменты для визуального моделирования и анализа бизнес-процессов, что позволяет оптимизировать рабочие потоки, выявить узкие места и улучшить взаимодействие между различными подразделениями компании. - Автоматизация рабочих задач. Платформа даёт возможность автоматизировать рутинные операции и задачи, связанные с предоставлением корпоративных услуг, что снижает нагрузку на сотрудников и повышает производительность труда. - Управление запросами на услуги. ELMA365 ESM позволяет организовать централизованный приём и обработку запросов на предоставление корпоративных услуг, обеспечивая их быстрое и эффективное выполнение. - Контроль… Рассматривают при замене ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk.